Eine Person übernimmt die Leitung eines Teams, dem sie vorher selbst angehört hat. Gespräche, die vorher unter Kolleginnen und Kollegen stattfanden, bekommen plötzlich eine andere Bedeutung. Manche Teammitglieder verhalten sich zurückhaltender, andere erwarten weiterhin die frühere Nähe. In der Fallarbeit wird betrachtet, wie sich diese veränderte Ausgangslage in konkreten Gesprächssituationen zeigt.
Im Führungsalltag entstehen Situationen, in denen eine Entscheidung erwartet wird, obwohl relevante Informationen fehlen. Fachlich geprägte Personen neigen dazu, zunächst weitere Daten einzuholen. Führungssituationen erlauben diesen Aufschub jedoch nicht immer. Die Fallarbeit betrachtet, wie unterschiedliche Personen mit dieser Unsicherheit umgegangen sind und was sich daraus für vergleichbare Situationen ableiten lässt.
Ein Feedbackgespräch verläuft anders als geplant: Die andere Person zieht sich zurück oder reagiert defensiv. Diese Erfahrung ist in den ersten Führungsmonaten häufig. In der Fallarbeit wird analysiert, welche Formulierungen und welcher Gesprächsrahmen zu welcher Reaktion geführt haben, ohne eine allgemeingültige Gesprächsformel vorzugeben.
Wer selbst lange fachlich gearbeitet hat, kennt die Versuchung, delegierte Aufgaben nachträglich noch einmal selbst zu prüfen oder zu überarbeiten. Das bindet Zeit und signalisiert dem Team Misstrauen. Die Fallarbeit betrachtet Situationen, in denen Delegation gelungen ist und solche, in denen sie misslungen ist, und untersucht die Unterschiede.
Konflikte kündigen sich selten mit einem offenen Zwischenfall an. Häufiger zeigen sie sich in kleinen Signalen: ausbleibende Wortmeldungen, veränderte Tonlage, Rückzug einzelner Personen. Die Fallarbeit widmet sich der Frage, wie solche Signale eingeordnet werden können und welche Handlungsspielräume in unterschiedlichen Phasen eines Konflikts bestehen.
